دانلود پایان نامه بررسی نقش ارزیابی عملکرد در افزایش کارآی کارکنان شرکت پگاه

خلاصه و فهرست کلی:

مقدمه:

در عصر کنونی تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی را اجتناب‌ناپذیر نموده است.هر سازمانی به منظور اگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت های خود بالاخص در محیط های پیچیده و پویا نیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنترل در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط با  محیط درون و برون سازمان تلقی می‌گردد. صاحب نظران مدیریت منابع انسانی بر این عقیده اند که هر سازمانی باید پیش از هر تصمیی مهم چون ارتقاء،افزایش حقوق،جابجای،انتصاب،عزل و برکناری از خدمت، عملکرد کارکنان را با توجه به معیارهای متناسب مورد ارزشیابی قرار دهند. از طریق این فرایند اطلاعاتی به دست می آید که بر بسیاری از تصمیمات مدیریت تأثیر گذاشته و با اجرای صحیح و اصولی آن،عملکرد کارکنان بهبود می یابد و سازمان نیز در تعیین نیازهای آموزشی،پرداخت عادلانه حقوق و مزایا و پرورش کارکنان خود از آن اطلاعات بهره برداری می کند..

1.عنوان تحقیق:

بررسی نقش ارزیابی عملکرد در افزایش کارای کارکنان شرکت پگاه شوش

2.بیان مسئله

منظور از ارزشيابي عملكرد ، فرايندي است كه بوسيله آن كاركنان در فواصل معيني  و بطور رسمي ، مورد ارزيابي قرار مي گيرند. شناخت كاركنان قوي و اعطاي پاداش به آنها و از اين طريق ، ايجاد انگيزه براي بهبود عملكرد آنان و ساير كاركنان ، از جمله علل اصلي ارزيابي عملكرد است..

فهرست مطالب

مقدمه

فصل اول- عنوان تحقيق

عنوان تحقيق

1- عنوان تحقيق

2- بیان مسئله

3- اهميت و ارزش تحقيق

4- علت و هدف از انتخاب موضوع

5- فرضیات تحقیق

6- سوالات تحقیق

7- تعريف اصطلاحات و واژه ها

8- سابقه تاریخی موضوع

9- حيطه تحقيق

10- موانع و محدوديتهاي تحقيق

فصل دوم- پيشينه تحقیق

پيشينه تحقیق

تئوریهای مدیریت

تئوري انتظار جذابيت

نظريه برابري

تئوري تقويت اسكز

نظريه اسناد

نظريه تعین هدف

نظریه تناسب شغل با شخصیت

تئوري دو عاملي هرز برگ

الگوي ويژگيهاي شغلي

تئوري نياز مك‌كله‌لند- تئوري نياز به پيشرفت

كاربرد نظريه هاي انگيزش

شناسايي تفاوتهاي فردي

هدف و نتيجه

مشاركت افراد در تصميم گيريها

ارتباط بین ارزیابی عملکرد ،ارزشیابی شغلی و میزان حقوق و مزایا

مولف ارزيابي نيروي انساني

بررسي متون مروبط به موضوع پژوهش

دیدگاه سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

مدل ها و الگوهای سیستم ارزیابی عملکرد

الگو فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

الگوی نظام مدیریت کیفیت ایزو

هرم عملکرد

نظام کارت امتیازی متوازن

فرایند کسب و کار

چارچوب مدوری و استیپل

روش تحلیل ذی نفعان

نظام مدیریت بر مبنای هدف

نظام مدیریت کیفیت جامع

روش مالکوم بالدریج

مدل تعالی سازمان

تاريخچه ارزشيابي عملكرد

تعاريف ارزشيابي

تعاریف ارزشیابی از دیدگاه دانشمندان

ضرورت و اهميت ارزشيابي

اهداف ارزيابي عملكرد

برنامه ريزي نيروي انساني

كارمند يابي و انتخاب

تعيين روايي آزمون هاي استخدامي

آموزش و تربيت كاركنان

تعيين مسير شغلي

حقوق و مزايا

شناخت استعدادهاي بالقوه كاركنان

نظريه هاي ارزيابي

انواع ارزيابي

ارزيابي سرپرست مستقيم

ارزيابي رئيس به وسيله مرئوس

ارزيابي همقطاران از عملكرد يكديگر

ارزيابي گروهي

ارزيابي از طريق خود سنجي

ارزیابی ریس به وسیله زیردست

معیارهای ارزیابی عملکردجهت حصول اطمینان از انجام مطلوب ارزیابی

عوامل موثر بر ارزيابي

شاخص هاي ارزيابي

فرایند های ارزیابی عملکرد

ويژگي هاي ارزشيابي

رویکرد های ارزشیابی عملکرد

رویکرد مقایسه ای

رویکرد ویژگی فردی

رویکرد رفتاری

رویکرد نتایج

رویکرد کیفیت

روش های مختلف ارزشیابی

روش امتیاز بندی

روش رتبه بندی مستقیم

روش های غیر متداول ارزیابی عملکرد

روش نمودار سنجش کارکنان

روش انتخاب اجباری

روش مقياس

عامل سنجي

روش ثبت و قايع حساس

روش توصيفي

روش قياسي (استانداردهاي كار)

روش درجه بندي

مقايسه دو به دو

توزيع اجباري

روش مقایسه رفتاری

ارزيابي بر اساس مديريت بر مبناي هدف

روش بررسي داخلي

روش ارزيابي گروهي

مصاحبه پاياني

موانع و محدوديتهاي ارزيابي نيروي انساني

موانع رواني و رفتاري

عينيت نداشتن

تعميم (اثر هاله اي)

سختگيرانه، تاهل يا محافظه كاري

تازگي

مقابله

محاكمه  بجاي ارزيابي

تعصبات شخصي ارزياب

مطلق نگری

مبالغه کردن

نزدیک نگری

نگرش منفی

یکسان نگری

ارزیابی حد متوسط یا بالعکس

موانع فني واجرايي

نكات مهم در طراحي سيستم ارزيابي

عوامل موثر در تعيين نوع سيستم ارزيابي

ويژگيهاي سيستم ارزيابي عملكرد كار آمد

فصل سوم- روش انجام تحقيق

روش انجام تحقيق

فرم پرسشنامه

فصل چهارم- بررسي و تحليل اطلاعات

بررسي پاسخهاي افراد به سوالات پرسشنامه

فصل پنجم- نتيجه گيري و ارائه راه حلها

پيشنهادات

منابع و مواخذ

منابع